【nelloペットドライルーム®+Deo】　30日体験保証　ご満足いただけなければ全額返金
【重要】弊社を騙る偽SNSアカウント（TiktokやLINEなど）にご注意ください
【キャンペーン】　ようこそ！新規会員登録でGET！ ★★ 1,000円分クーポン ★★

ログインカート 0

お問い合わせ

みなさまから多く寄せられるご質問を掲載したページもご用意しております。
お問い合わせ前に、一度ご確認いただけますと幸いです。

よくあるご質問

LINEでのお問い合わせも可能です

公式LINEを友だち追加いただくことで、LINEで手軽にお問い合わせが可能です。

友だち追加する

※お問合せくださりありがとうございます。順次対応させていただきます。
※お問合せ内容により、返信に数営業日お時間をいただく場合があります。
※本サイト会員登録済の場合は、下記入力前にログインいただくようお願いいたします。
※営業・協業のご提案、および各種サービスの勧誘メール等の送信は固くお断りしております。

*は入力必須項目です。

ご利用ガイド

送料について

HaruPetでは、商品内容やご注文金額に応じて、メール便または通常配送にてお届けいたします。ご注文金額が3,000円未満の場合は、メール便300円・通常配送840円、3,000円以上の場合は送料無料となります。

※沖縄・離島への通常配送は、3,000円未満の場合2,240円、3,000円以上の場合は中継料金として1,400円が発生します。

メール便は全国一律300円です。

お届けについて

●当店に在庫のある商品
午前11:00までにご注文いただいた商品は当日発送、午前11:00以降のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。なお、セール期間やご注文が集中する時期につきましては、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

●お取り寄せ商品
お届けまでの目安は商品ごとに異なります。詳細な納期につきましては、各商品ページにてご確認ください。

ご利用可能なお支払い方法

・クレジットカード（一括・分割）
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover

・コンビニ決済
7-Eleven / FamilyMart / ローソン / ミニストップ / Daily Yamazaki / セイコーマート

・その他

Apple Pay / Google Pay / PayPay / Pay-Easy

返品・交換について

商品に初期不良が認められる場合、輸送中の事故等により商品や外装箱に破損が認められる場合以外の、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。

※上記に該当される返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をいただきました場合に限り、対応させていただきます。詳細は「利用規約」内の「6〜7. 返品について」をご覧ください。

ポイントについて（会員限定）

次回以降のご購入で、1pt＝1円のお値引きとしてご利用いただけます。会員特典の詳細は「ご利用ガイド」内の「特典1 ポイント」をご覧ください。

製品やご購入、ご使用方法、修理などのお問合せは、LINEまたはお問合せフォームからお気軽にお送りください。
受付時間内にスタッフが順次ご対応いたします。

受付時間　月～金　AM10:00～PM17:00　（土日祝・弊社休日を除く）

よくあるご質問

LINEでのお問い合わせ

公式LINEを友だち追加いただくことで、
LINEで手軽にお問い合わせが可能です。

友だち追加する

フォームからのお問い合わせ

メールでのお問い合わせをご希望の方は、
こちらをご利用ください。

お問い合わせフォームへ

法人・業務用のお問合せはこちら

info@harupet.jp

※法人営業担当よりご連絡させていただきます。