【重要】弊社メールサーバーの不具合によるメール未着のお知らせ

平素はHaruPetをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社のメールサーバーにおいてシステム上の不具合が発生しており、一部のお客様へメールが正常に届かない事象を確認しております。

対象となるお客様には、多大なるご不便とご不安をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


■発生している事象
・ 新規会員登録時の完了メールが届かない
・ 商品ご購入時の注文確定メールが届かない
・ 発送後の出荷完了メールが届かない
・ パスワード再設定などの認証コード通知メールが届かない
など

■パスワード再設定や認証コードが必要なお手続きについて
現在、システム不具合により自動送信での認証コードが届きにくくなっております。
大変お手数ではございますが、パスワードの再設定やログインのための認証コードが必要なお手続きにつきましては、以下の対応時間内にお試しいただくようお願い申し上げます。
対応時間：平日 10:00 〜 18:00
※上記時間外（夜間・土日祝日）にお手続きをされた場合、認証コードが届かずにお手続きが完了できない可能性がございます。


現在、早期復旧に向けて調査・対応を進めております。
復旧次第、改めて本サイトにてご報告させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。